Prawa konsumenta

Zgodnie z obowiązującym prawem, każdy konsument dokonujący zakupów w naszym sklepie internetowym Dogbarkode ma prawo do:

1. Odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: info@pl.dogbarkode.com

2. Zwrotu towaru
W przypadku odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.

3. Reklamacji towaru
Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, konsument ma prawo do złożenia reklamacji. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z opisem problemu i załączeniem zdjęć dokumentujących wadę.

4. Ochrony danych osobowych
Dane osobowe podawane podczas składania zamówienia są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami RODO. Konsument ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

5. Dostępu do jasnych informacji
Zapewniamy przejrzyste informacje dotyczące cen, dostępności produktów, kosztów dostawy oraz warunków sprzedaży. Zobowiązujemy się do przestrzegania zasad uczciwego handlu i praw konsumenta.